Versand & Lieferung

Ein Steckling ist keine Ware, die im Lager wartet. Er wird am Versandtag geschnitten oder aus der Kultur genommen und geht am selben Tag raus — deshalb bearbeiten wir Bestellungen Montag bis Freitag und versenden nicht am Wochenende. Ein Paket, das Samstag im Verteilzentrum steht, kommt der Pflanze nicht zugute.

Verpackt wird in einer Klimaverpackung: Die Wurzeln sitzen in feuchtem Substrat, der Trieb steht frei, und die Box hält Feuchtigkeit und Temperatur über die Transportzeit stabil. Von außen ist das nicht erkennbar — der Karton ist neutral und blickdicht, der Absender ebenfalls neutral.

Eine Lieferung an eine Packstation ist deshalb ausgeschlossen. Lebende Pflanzen dürfen dort nicht liegen, und ein Fach ohne Licht wäre für einen Steckling das Ende. Bitte gib eine Adresse an, an der jemand das Paket annehmen kann; wenn du tagsüber nicht da bist, ist eine Nachbaradresse oder die Arbeitsadresse der bessere Weg.

Bei Hitze über 30 °C und bei Frost verschieben wir den Versand lieber um einen Tag, als eine Pflanze ins Risiko zu schicken. Das melden wir dir per E-Mail. Und wenn ein Steckling beschädigt ankommt: Foto per E-Mail innerhalb von 48 Stunden, wir ersetzen ihn kostenlos.

Was nach der Lieferung zu tun ist — auspacken, eingießen, die ersten 48 Stunden — steht im Anzucht-Guide. Hängen die Blätter nach dem Transport, hilft die Blattdiagnose.