Zahlung & Sicherheit
Womit du bei uns bezahlst — und woran du erkennst, ob ein Anbieter seriös ist.
Vorkasse per Überweisung
Das ist derzeit unsere einzige Zahlungsart. Nach der Bestellung bekommst du eine E-Mail mit unseren Bankdaten und deiner Bestellnummer als Verwendungszweck. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, geht die Ware raus — in der Regel am selben oder nächsten Werktag.
Kein PayPal, keine Zahlung auf Rechnung, kein Klarna. Wir wissen, dass danach gefragt wird, und wollen es nicht schöner darstellen, als es ist: Für Cannabis-Genetik sind diese Anbieter für Händler in diesem Feld schwer zu bekommen. Kartenzahlung ist technisch vorbereitet, aber noch nicht freigeschaltet — sobald sie läuft, steht sie hier.
Vorkasse heißt: Du gehst in Vorleistung. Das ist ein berechtigter Grund, genauer hinzusehen — bei uns wie bei jedem anderen Anbieter. Die vier Punkte unten sind das, was sich tatsächlich nachprüfen lässt.
Woran du einen seriösen Anbieter erkennst
Vier Punkte, die sich prüfen lassen, bevor du überweist — bei jedem Shop, nicht nur bei uns.
Steht im Impressum ein echtes Unternehmen?
Nicht nur ein Name, sondern Rechtsform, Registergericht, Registernummer und ein benannter Geschäftsführer. Diese Angaben lassen sich im Handelsregister nachschlagen — bei uns: VITALORA s.r.o., IČO 29671621, Městský soud v Praze, Abteilung C, Einlage 450512, Geschäftsführer Brian Basler.
Unser Impressum →Wird das Widerrufsrecht korrekt und differenziert erklärt?
Wer pauschal „14 Tage Rückgabe auf alles“ verspricht, hat es nicht gelesen. Bei Samen und Zubehör gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Lebende Pflanzen behandeln wir als Ware mit kurzer Haltbarkeit — ein Rücktrittsrecht besteht dafür nach unserer Auffassung nicht (§ 1837 písm. e zákona č. 89/2012 Sb.). Ein Anbieter, der diesen Unterschied nicht nennt, kennt seine eigenen Pflichten nicht.
Widerrufsbelehrung →Steht irgendwo, was bei Transportschaden passiert?
Lebende Pflanzen können unterwegs Schaden nehmen — das ist kein Ausnahmefall, sondern kalkulierbar. Bei uns gilt: Melde dich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos, wir ersetzen beschädigte Pflanzen kostenlos. Das ist unabhängig vom Widerrufsrecht und gilt auch für Stecklinge.
Häufige Fragen →Ist erkennbar, woher die Genetik stammt?
Bei uns steht an jedem Samen der Züchter: Sensi Seeds, Dutch Passion, Barney's Farm, Guardians of Genetics. Die Stecklinge stammen von den Mutterpflanzen unseres Partnerzüchters. Wer nur „Premium-Genetik“ schreibt und keinen Namen nennt, sagt nichts.
Sortiment nach Züchter →Wie eine Bestellung abläuft
Bestellen
Du schließt die Bestellung ab und bekommst sofort eine Bestätigung per E-Mail.
Überweisen
In derselben E-Mail stehen Bankdaten und Verwendungszweck. Der Betrag ist der aus der Bestellung, ohne Zuschlag.
Versand
Nach Zahlungseingang packen wir. Standardversand 200,00 CZK, kostenlos ab 3 Stecklingen oder ab 1.460,00 CZK, 2–4 Werktage nach CZ.
Ankunft
Neutral verpackt, ohne Rückschluss auf den Inhalt. Bei Schaden: 48 Stunden, Fotos, kostenloser Ersatz.
Noch etwas offen? Die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand und Recht stehen gesammelt an einer Stelle.